Die ärztlichen und pflegerischen Teams der Zentralen Notaufnahmen im RKH Krankenhaus Bietigheim-Vaihingen und RKH Klinikum Ludwigsburg müssen sich primär um die medizinische Versorgung der zahlreichen Notfallpatienten kümmern und haben für manche Fragen und weitergehende Serviceleistungen meist nicht die Zeit. Diese Aufgabe übernehmen seit vier Jahren Mitarbeitende des ehrenamtlichen Notaufnahmebegleitteams. Sie unterstützen wartende Patienten und deren Angehörige in vielfältiger Art und Weise vom Trostpflaster bis Seelentrost und erklären bei Bedarf die Abläufe in den Zentralen Notaufnahmen. Sie sind die Antennen der Ärzte, Pflegekräfte und Medizinischen Fachangestellten in die abgelegenen Bereiche der Notaufnahmen und deren Warteräume.
Auf diesen besonderen ehrenamtlichen Dienst ist das ZDF aufmerksam geworden und hat eine kurze Doku für die Sendung ZDF heute in Deutschland gedreht. Diesen Bericht können Sie in der Mediathek des ZDF unter folgendem Link anschauen: