Kommt ein Patient in die Zentrale Notaufnahme eines Krankenhauses, sind er und die begleitenden Angehörigen in einem Ausnahmezustand. Das Nervenkostüm ist sehr dünn und der Patient weiß nicht, was alles auf ihn zukommt. Lange Wartezeiten verstärken dann die Angst, die Schmerzen und die Unsicherheit. Wann komme ich dran? Wie geht es weiter? Wen kann ich fragen? „Die ärztlichen und pflegerischen Teams unserer Zentralen Notaufnahmen im RKH Krankenhaus Bietigheim-Vaihingen und RKH Klinikum Ludwigsburg müssen sich primär um die medizinische Versorgung der zahlreichen Notfallpatienten kümmern und haben meist nicht die Zeit, solche Fragen ausführlich zu beantworten“, so der erfahrene Notfallmediziner und Ärztliche Direktor des Zentrums für interdisziplinäre Notfallmedizin der RKH Kliniken Ludwigsburg-Bietigheim, Professor Dr. Oliver Hautmann. Diese Aufgabe übernehmen seit vier Jahren Mitarbeitende des ehrenamtlichen Notaufnahmebegleitteams. Sie unterstützen wartende Patienten und deren Angehörige und erklären bei Bedarf die Abläufe in den Zentralen Notaufnahmen. Zusätzlich unterstützen die Mitarbeitenden des Notaufnahmebegleitteams Wartende und Angehörige in vielfältiger Art und Weise vom Trostpflaster bis Seelentrost. Sie sind die Antennen der Ärzte, Pflegekräfte und Medizinischen Fachangestellten in die abgelegenen Bereiche der Notaufnahmen und deren Warteräume.
Zur Vorbereitung auf diese ehrenamtliche Aufgabe in den Notaufnahmen bieten die RKH Kliniken Ludwigsburg-Bietigheim umfangreiche Schulungen an. Im Rahmen dieser Schulungen werden die zukünftigen Mitarbeitenden in die Handlungsabläufe der Notaufnahmen und die vielen speziellen Aufgaben des Notaufnahmebegleitteams eingearbeitet. Neben vielen anderen Dingen werden Grundkenntnisse der Gesprächsführung in einer Notfallsituation vermittelt. Voraussetzung für die Mitarbeit ist eine psychische Belastbarkeit in Krisensituationen, eine verlässliche Teilnahme an den Schulungen, den Supervisionen und die Verpflichtung zu einer anschließenden Mitarbeit von mindestens zwei Jahren.
Anmeldeschluss für die Schulungen, die im April beginnen, ist am 22. März 2024. Weitere Informationen zu den Aufgaben und der Ausbildung zur/zum ehrenamtlichen Notaufnahmebegleiter/in erhält man über Susanne Digel, Klinikseelsorgerin (Telefon 07141-99-97133, Mail susanne.digel@rkh-gesundheit.de).